No atual cenário corporativo, as empresas se deparam muitas vezes com a necessidade de ter diversos fornecedores de tecnologia e em algum momento necessitam integrá-los para otimizar processos ou gerar informações de suporte a decisão. O SEG Manager possui uma arquitetura que permite a criação de uma retaguarda de integração rápida, confiável e compatível com os sistemas mais utilizados no mercado de telefonia e provimento a internet. Independentemente de sua rede processar cem ou um milhão de chamadas / transações por dia, o SEG Manager garante que você classifique e fature de forma confiável todas as chamadas.
O SEG Manager está disponível 24 horas por dia, através de qualquer navegador / dispositivo. Monitore seu faturamento no escritório, em casa ou em trânsito. O SEG Manager oferece uma interface 100% baseada em navegador, sem a necessidade de instalar componentes no seu computador ou dispositivo local. A interface do usuário elegantemente projetada é muito intuitiva e fácil de seguir, com recursos apresentados exatamente como você esperaria.
O faturamento de telecomunicações geralmente envolve o upload de um arquivo mensal de detalhes de chamadas para calcular os custos das chamadas do mês. Oferecemos suporte a qualquer formato de arquivo da sua plataforma VoIP ou Asterisk. Prestamos atenção especial aos relatórios de reconciliação para que o gerente de cobrança possa garantir que todos os itens faturados tenham sido repassados ao cliente.
Serviços adicionais podem ser inseridos em qualquer fatura do cliente, seja como um pagamento único ou como um contrato de suporte mensal, anual ou sendo um aluguel de equipamento. Você é capaz de faturar todos os itens para seus clientes com uma única fatura mensal e emitir os documentos fiscais equivalentes.
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Se estiver em um arquivo ou banco de dados, o SEG Manager cuidará disso. Texto ou binário, CSV ou TAB, o sistema SEG Manager irá ler, processar e classificar qualquer arquivo ou tabela de CDR. Você simplesmente carrega manualmente seus arquivos CDR ou agenda-os para serem enviados para sua conta no horário e o SEG Manager fará o resto. Cada registro em seu arquivo CDR será identificado de acordo com sua definição de cliente, classificado de acordo com suas tabelas de tarifas.
Fique em conformidade com as leis federais e estaduais. O sistena SEG Manager lida com impostos de vários tipos e emite os respectivos documentos fiscais de acordo com a atividade prestada. Nosso sistema está preparado para emitir diversos modelos de documentos fiscais, de Notas Fiscais de Serviços (ISS), passando pelas Notas Fiscais modelos 21 e 22, Faturas de Locação ou Notas Fiscais Eletrônicas, modelo 55.
O SEG Manager apresenta um painel que lhe permite a visualização com rapidez diversas informações do seu negócio, como: contagem total de clientes, total de faturas não pagas, últimos CDR processados, totais de arquivos CDR processados e não processados, total de arquivos CDR por Estado, Pagamentos faturados x Pagamentos recebidos (últimos 2 meses) e muitos outros recursos.
Um dos primeiros passos na produção de registros de faturamento a partir de arquivos CDR é a identificação de registros para seus muitos clientes. Na maior parte das vezes, essa operação é relativamente simples quando seus clientes são identificados através do ID ou número do Ramal ou em outros casos em que não há informações claras de identificação do cliente. Não importa quão simples ou complicada seja a forma de identificação do cliente, o mecanismo de identificação de autenticação SEG Manager lida com qualquer lógica que você possa ter.
Claro que sabemos que os clientes estão no centro dos seus negócios. Através de integrações com API's, o SEG Manager permite a inserção do registro do cliente diretamente no softswitch, assim como eventuais bloqueios por inadimplência, inserção de créditos, alteração de planos e muitos outros recursos que agilizam e trazem maior fluidez ao seu negócio. Nossa equipe de desenvolvedores está pronta para estudar seu caso e atendê-lo da melhor forma possível.
Uma vez identificado o cliente e processado o CDR, deve-se submeter os registros a validações e consistências. O SEG Manager permite que você defina valores de tarifas, franquias e cálculos pro-rata, permitindo que você atenda a cenários simples ou complexos de classificação das chamadas. Através de um ambiente de parametrização, o usuário define o modelo do documento fiscal e impostos incidentes sobre os serviços e a descrição impressa na fatura do cliente.
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