SEG Manager é um sistema de faturamento ISP criado para provedores de serviços de Internet e administradores de rede. O SEG Manager fornece muitas funções úteis, como faturamento, configuração de roteadores, monitoramento de equipamentos, cobrança de pontos de acesso, portais de clientes e muito mais.
A principal vantagem do SEG Manager é como o sistema pode ser personalizado - o SEG Manager fornece uma maneira fácil de criar módulos adicionais ou integrá-lo com soluções de software de terceiros. Isto pode ser conseguido graças ao design do sistema. O SEG Manager é um poderoso conjunto de módulos e interfaces de aplicativos abertos (APIs). Para os administradores, isso significa possibilidades quase ilimitadas de personalizar o software.
Muitos ISPs usam uma política de que se um cliente fizer o download ou upload em excesso, sua velocidade será reduzida. Nós movemos essa ideia para um nível superior e a tornamos tão configurável quanto possível. No SEG Manager temos um gerenciamento inteligente de largura de banda. Você pode definir a velocidade do cliente com base na quantidade de tráfego consumida por mês, por semana ou até mesmo por dia ou até mesmo, em carater promocional, dar a seus usuários velocidade dobrada à noite, limitar o tráfego nos finais de semana ou configurar um limite de velocidade para usuários que excedam o limite.
O SEG Manager oferece aos provedores de Internet uma maneira eficiente de gerenciar seus estoques. O painel de controle do inventário mostra a quantidade de itens, produtos, fornecedores, armazenando e permite realizar um controle de produtos em comodato por contrato, permitindo aos adminstradores a inserção de dados de envio, como dados da NFe de remessa e retorno, além de número de série, patrimônio, garantias e outros dados. Outro interessante recurso é o módulo de pedidos de compras, que permite o lançamento de entradas através do XML disponibilizado pelo fornecedor.
O SEG Manager bloqueia clientes não pagantes automaticamente ou manualmente, pelo administrador. Quando o cliente é colocado no status Bloqueado ou Inativo, o SEG Manager envia para o comando ao roteador para bloqueá-lo ou reduzindo sua velocidade, de forma que ele possa navegar para seu painel para que possa realizar a consulta das suas pendências.
No mercado de provedores, o principal diferencial é oferecer um ótimo atendimento ao cliente, criando uma experiência personalizada. A automação do portal do cliente permite que os provedores não apenas ofereçam serviços simplificados, mas também reduzam os custos de mão-de-obra e resolvam problemas operacionais internos. Além da gestão dos recursos de conexão, o SEG Manager também é o backbone para várias tarefas importantes,como CRM, Gestão da Rede, Servidor Radius e Configurações do Sistema. Nossos portais oferecem aos seus clientes inúmeros benefícios, desde acesso 24 horas, ferramentas fáceis de usar, serviços ou informações sobre produtos e integração de NOC.
Ótimo sistema de abertura de chamados com integração por e-mail e respostas automáticas. É possível a inserção de notas privadas para a equipe de suporte e atribuições de tíquetes a determinados usuários, inserção de anexos, respostas predefinidas, link para a base de conhecimento, prioridades e status. Integrado com o módulo de chamados, o sistema permite Atribuir tarefas e ordens de serviços a vários funcionários ou departamentos, adicionar seguidores, comentários e anexos.
Fique em conformidade com as leis federais e estaduais. O sistena SEG Manager lida com impostos de vários tipos e emite os respectivos documentos fiscais de acordo com a atividade prestada. Nosso sistema está preparado para emitir diversos modelos de documentos fiscais, de Notas Fiscais de Serviços (ISS), passando pelas Notas Fiscais modelos 21 e 22, Faturas de Locação ou Notas Fiscais Eletrônicas, modelo 55.
Criar o SEG Manager significou inventar uma abordagem totalmente nova sobre como interagimos com dispositivos de rede. Ao tornar o processo de configuração simples e fácil, as OLTs podem ser gerenciadas a qualquer momento, de qualquer lugar em que você tenha uma conexão com a Internet. O SEG Manager funciona em todas as plataformas, dispositivos e navegadores.
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Sua equipe de suporte poderá verificar e modificar remotamente as configurações na ONU quando o assinante solicitar um suporte. Resolva instantaneamente os problemas relacionados às configurações sem precisar sair do escritório.
Seus técnicos identificarão a localização dos clientes com mais facilidade com o plug-in de posicionamento GPS e StreetView incorporado, que mostra precisamente a localização do cliente ou a caixa de distribuição.
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